核心技術

研發智慧人機互動技術結合AI語音、文字及多模態檢索技術,發展智慧客服機器人、智慧協作解決方案,於電話、網頁、社群、音箱等介面提供用戶智慧問答服務,有效解決用戶問題,提升用戶滿意度。

應用領域

智慧客服、外撥問訪、外撥電銷、智慧音箱、居家安全防護、MOD視聽娛樂、詐騙防治。



成果體驗

01 智慧客服機器人

以AI智慧問答及知識管理技術打造多輪對話機器人,透過多渠道提供客戶快速問答服務,減少用戶等待時間、提升客服人員作業效率

02 智慧協作應用

智慧協作技術整合AI技術,例如: 語音辨識、語意理解、語音合成、生成式AI及多模態檢索技術等,研發成果於企業場域可提供知識庫問答、影片檢索及自動化文件生成等服務;於個人可應用於:智慧音箱、居家防護、MOD影視娛樂及詐騙防治等